
Assistant / Assistante service clients
Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes
Saint-Thibault-des-Vignes, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Assistant Relation Client prêt(e) à relever de nouveaux défis et à évoluer avec nous ! Votre mission (si vous l'acceptez !) En tant qu'Assistant Relation Clients, vous serez au cœur de la Direction Supply Chain Groupe et jouerez un rôle essentiel dans le traitement des commandes des clients internationaux, garantissant ainsi leur satisfaction. Vos principales responsabilités : - Garantir une expérience client d'excellente qualité tout au long du process : de la prise de commande à la livraison, en binôme avec un commercial - Assurer le traitement et le suivi administratif et informatique des commandes, en veillant à diffuser une information précise et juste. - Traitement des commandes complexes impliquant de multiples options et références, le transport à l'international et le respect d'engagements contractuels spécifiques à chaque client. - Emettre et suivre les factures, assurer un support au recouvrement en cas de litiges. Votre impact : En collaboration avec les équipes internes, vous jouerez un rôle au bon déroulement des traitements et à l'accompagnement des demandes des clients. Le profil que nous recherchons Proactif,[...]












































